Os cuidados de saúde seguros deveriam ser vistos como um direito básico do ser humano. Alcançar cuidados de saúde seguros requer que os pacientes sejam informados, envolvidos e tratados como parceiros em seus próprios cuidados. Pacientes e famílias deveriam estar envolvidos em todos os níveis de cuidados de saúde, abrangendo desde a elaboração de políticas e planejamento, até a supervisão de desempenho, para consentimento plenamente informado e tomada de decisão compartilhada no atendimento em saúde.