R. Olavo Bilac, 805 Bairro Santana
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NPS: Nível de Satisfação do Paciente Kaplan
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O Instituto Kaplan, através do Serviço de Qualidade, monitora a satisfação dos seus pacientes com o objetivo de manter a excelência nos serviços prestados.
E o resultado da pesquisa referente ao mês de dezembro/2020 foi de 98,6% de satisfação, o que muito nos alegra e também motiva a continuarmos garantindo a qualidade e segurança em todos os níveis de serviços, contemplando sempre a excelência, tradição, responsabilidade, relevância, humanização e sustentabilidade como valores que nos guiam.
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